القانونية والامتثال
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 1 مايو 2026
الشروط والأحكام – للمستهلك
نحن نثمّن ثقتك، ونلتزم بتقديم تجربة واضحة، عادلة، وشفافة
باستخدامك أموال عبر الموقع الإلكتروني أو عند الدفع أو من خلال أي من خدمات ومنتجات أموال الأخرى، فإنك توافق على الشروط التالية:
1
العروض، الخصومات، و الرسائل التسويقية
- جميع العروض والخصومات يتم تقديمها مباشرة من قبل التجار والشركاء.
- أي عروض تظهر من خلال قنوات أموال (الإشعارات، الرسائل النصية، البريد الإلكتروني، صفحات الموقع، مواقع التواصل الاجتماعي، وقنوات الإعلانات وغيرها) قد تختلف حسب الوقت، التوفر، الأهلية، أو تحديثات التاجر.
- دقة العروض، الأهلية لها، توفرها، تنفيذها، واستمرارها هي من مسؤولية التاجر.
- قد تتغير قيمة الخصومات، توفر المنتجات، وتواريخ الحملات في أي وقت دون إشعار مسبق.
- أموال لا تتحكم في استمرار أي عرض أو دقته أو توفره، ولا تديره أو تضمنه بل هي المسؤولية الكاملة للشركاء التجار.
2
التقسيط: الموافقة والأهلية
- يتم تقديم خطط التقسيط بناءً على الحد الائتماني المتاح في البطاقة الائتمانية الخاصة بالعميل وقت الشراء.
- للحصول على موافقة البنك المُصدر، يجب أن يكون كامل مبلغ الشراء متاحًا في البطاقة الائتمانية للعميل.
- تبقى الموافقة، وإتاحة التقسيط، وقواعده خاضعة لسياسات وتقييم البنك المُصدر للبطاقة.
4
الإرجاع، الإلغاء، والاسترداد
- تتم معالجة الطلبات المرتجعة أو الملغاة وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بكل تاجر وسياسات بنك العميل.
- يعتمد توقيت الاسترداد، وعكس الأقساط، وفك الحجز عن المبالغ على المدد الزمنية الخاصة بمعالجة البنك.
5
الرسوم والتكاليف
- تقسيط البطاقات الائتمانية: لا تفرض أموال على العملاء أي رسوم أو فوائد مقابل استخدام خطط التقسيط عبر البطاقات الائتمانية من خلال أموال.
- منتجات/خدمات أموال الأخرى: قد يتم تطبيق رسوم، إن وجدت، حسب المنتج المحدد وشروط الجهة التمويلية أو مقدم التمويل (بما في ذلك أي رسوم تخص أطرافًا ثالثة عند الاقتضاء). وستظهر لك دائمًا الشروط المطبقة وأي رسوم، إن وجدت، قبل المتابعة.
- يبقى العميل مسؤولًا عن أي رسوم خاصة بالبنك لا تتعلق بأموال، إن وجدت.
6
المخاطر، سلامة العمليات والقرارات
- تحتفظ أموال بحق رفض العمليات التي لا تستوفي متطلبات الأهلية أو متطلبات المخاطر.
- يجوز لأموال تقييد أو حظر بعض الأنشطة لحماية العملاء، والتجار، والمنصة من الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو سوء الاستعمال.
7
توفر الخدمة والتغييرات
- يجوز لأموال تحديث أو تحسين أو إيقاف أو تغيير أجزاء من تجربة الخدمة من وقت لآخر بما يضمن الجودة والأمان.
- قد لا تكون بعض المزايا، أو العروض، أو البنوك، أو مدد التقسيط متاحة لجميع المستخدمين، أو التجار أو العمليات.
8
منتجات وخدمات التجار
- توفّر أموال تجربة الدفع والتقسيط فقط. أما المنتجات، والخدمات، والمخزون، والأسعار، والأوصاف، والتوصيل، والضمانات، وخدمات ما بعد البيع فهي من مسؤولية التاجر.
- أموال لا تقوم بتصنيع أو امتلاك أو بيع أو ضمان أي منتج أو خدمة يقدمها التاجر.
9
معلومات العميل واستخدام البيانات
- باستخدامك أموال، فإنك توافق على أنه قد يتم جمع ومعالجة ومشاركة المعلومات ذات الصلة بالعملية والهوية مع التجار، والبنوك، وشركاء المدفوعات، وشركاء التمويل، ومقدمي الخدمات، عند الحاجة لإتمام العملية، أو تقديم الدعم، أو منع الاحتيال، أو الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية. ويخضع ذلك لسياسات وممارسات الخصوصية المعمول بها لدى أموال.
10
المشكلات التقنية وأخطاء العمليات
- قد تحدث من وقت لآخر مشكلات تقنية، أو تأخيرات، أو انقطاعات، أو عمليات مكررة، أو أخطاء في العرض. تحتفظ أموال بحق التحقق من العمليات المتأثرة وتصحيحها أو إلغائها أو تعديلها عند الحاجة بشكل معقول، بالتنسيق مع التاجر أو مزود الدفع أو البنك.
11
سريان الشروط القياسية
- تسري شروط استخدام أموال وشروط التقسيط القياسية على جميع التجار، والعروض، وتجارب الدفع.
الدعم
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص عرض، أو حالة دفعة، أو تأكيد التقسيط، أو أي من المشكلات التقنية الأخرى يرجى التواصل معنا عبر:
[email protected]